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イメージ違い等、お客様都合の返品、交換は原則受け付けておりません。
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中継料をいただいております。 詳細はガイド「離島の中継料について」を御覧下さいませ。 
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お支払いについて
商品ごとに決済方法が変わる場合がございます。
予めご了承ください。
・クレジットカード
・代金引換
・銀行振込
・AmazonPay
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・PayPay
・コンビニ払い（前払い）
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■代金引換
現金・カード決済・電子マネー可
商品配送時、配送員による決済です。
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■クレジットカード
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１括払い、分割、リボ払いの利用が可能です。
■銀行振込
PayPay銀行 すずめ支店 (店番002) 普通 8573333
トムズアンドコレクテイブ（カ）アンコキ−ヌ
ご注文後3日以内に(土日含む)お振込み下さい。ご入金確認後の商品発送となります。
注文内容ご確認(自動配信メール)に記載の合計金額をお確かめの上お振込願います。
振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
入金が遅れる場合、予めご連絡ください。
配送について
当店は、佐川急便、ヤマト運輸の配送サービスを利用しております。
休日の振込み分は、翌平日の確認後、1〜2日後の発送となります。
送料は1回の発送分です。
商品数、重量により変更することはありません。
日次指定が可です。
ご希望の際はご記入ください。
地域によってご希望に添えない場合もございます。
発送後にメールにて問い合わせ番号を含めご連絡いたします。
返品・交換について
インターネットショッピングの場合、実際に商品を手に取ってご覧になったり、ご試着をすることができないため、当店では1つ1つの商品に関して、素材、デザインの詳しい説明等、詳細画像の掲載などを心がけております。
ご注文の際には商品説明などよくお確かめの上ご購入ください。
サイズ違いによる交換は不可とさせていただいております。
お客様都合による交換にかかる往復送料はお客様負担となります。
商品到着直後、未使用品に限り交換対応可とさせていただきます。
弊社にて良品未使用品確認後の交換対応とさせていただきます。
お客様に安心してお買い物を楽しんで頂けるよう、当店の規定に基づいて返品・交換システムを設けております。
ご注文頂いた商品は、お手元に届きましたらすぐにご確認下さいますようお願い致します。
返品・交換をご希望される場合、まずは下記の「返品・交換のガイドライン」をご覧頂き、メールにてご連絡下さい。
会社概要
■運営会社
トムズアンドコレクティブ株式会社
■住所
東京都渋谷区千駄ケ谷4-27-1 ソフィエ北参道 1F
■電話番号
03-3470-5335：総合窓口
お客様専用です。
セールス等の電話はご遠慮下さい。
03-5771-7681：法人様専用窓口
■メールアドレス
shop@annecoquine.com：総合窓口
お客様専用です。
セールス等のメールはご遠慮下さい。
megumi@toms.bz：法人様専用窓口
■定休日
土曜日、日曜日、祝日
■営業時間
12時〜18時
日頃よりアンコキーヌ公式サイト店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス拡大防止のため、当店では2020年4月8日(水)より営業開始時間を
本来10時〜19時のところ上記時間帯に変更致します。
お問い合わせに関しましては、12:00以降に順次対応させていただきます。
商品の配送につきましては、通常と変更なく対応予定ではございますが、諸事情により、お届けが遅延する場合がございます。
予めご了承ください。
今後ともアンコキーヌ公式サイト店をよろしくお願いいたします。
