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お支払いについて

商品ごとに決済方法が変わる場合がございます。
予めご了承ください。

・クレジットカード
・代金引換
・AmazonPay
・楽天ペイ
・PayPay
・PayPal
・コンビニ払い（前払い）

■代金引換
商品配送時、配送員による決済です。
・佐川急便㈱
現金、カード決済、電子マネー
・ヤマト運輸㈱
現金のみ

■クレジットカード

カード会社によりますが
１括払い、分割、リボ払いの利用が可能です。

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配送について

当店は、佐川急便㈱、ヤマト運輸㈱の配送サービスを利用しております。
ご注文及び入金確認後、1～2営業日での発送となります。
送料は1回の発送分です。
商品数、重量により変更することはありません。
日時指定が可能です。
ご希望の際はご入力ください。
地域によってご希望に添えない場合もございます。
発送後にメールにて問い合わせ番号をご連絡いたします。
災害、交通事情等、お届けまでに日数を要する場合がございます。
海外発送は行っておりません。
We do not ship overseas.

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返品・交換について

インターネットショッピングの場合、実際に商品を手に取ってご覧になったり、ご試着をすることができないため、当店では1つ1つの商品に関して、素材、デザインの詳しい説明等、詳細画像の掲載などを心がけております。
ご注文の際には商品説明などよくお確かめの上ご購入ください。
お客様のご都合での返品、交換はお断りせていただいております。
やむを得ないご事情での返品、交換にかかる往復送料はお客様負担となります。
未使用品に限り交換対応可とさせていただきます。
弊社にて良品未使用品確認後の交換対応とさせていただきます。
お客様に安心してお買い物を楽しんで頂けるよう、当店の規定に基づいて返品・交換システムを設けております。
ご注文頂いた商品は、お手元に届きましたら速やかにご確認下さい。
返品・交換をご希望される場合、まずは下記の「返品・交換のガイドライン」をご覧頂き、メールにてご連絡下さい。

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会社概要

■運営会社
トムズアンドコレクティブ株式会社

■住所
東京都渋谷区千駄ケ谷4-27-1　ソフィエ北参道 1F

■電話番号
03-3470-5335：総合窓口
お客様専用です。
セールス等の電話はご遠慮下さい。
03-5771-7681：法人様専用窓口

■メールアドレス
shop@annecoquine.com：総合窓口
お客様専用です。
セールス等のメールはご遠慮下さい。
megumi@toms.bz：法人様専用窓口

■定休日
土曜日、日曜日、祝日

■営業時間
12時～18時

日頃よりアンコキーヌ公式サイト店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス拡大防止のため、当店では2020年4月8日(水)より営業開始時間を本来10時～19時のところ上記時間帯に変更致します。
お問い合わせに関しましては、12:00以降に順次対応させていただきます。
商品の配送につきましては、通常と変更なく対応予定ではございますが、諸事情により、お届けが遅延する場合がございます。
予めご了承ください。
今後ともアンコキーヌ公式サイト店をよろしくお願いいたします。

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