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Shopping Guide
お支払いについて
※商品毎に決済方法が変わる場合がございます。予めご了承くださいませ。
・代金引換 ・クレジットカード ・銀行振込
・コンビニ払い（前払い）
・Paydy後払い一括（銀行／コンビニ）
・Paydy後払い分割（銀行／コンビニ）
■代金引換
現金・カード決済・電子マネー可
商品配送時、配送員による決済です。（配達時、ご都合のよい支払いが選べるので便利です。）
■クレジットカード
カード会社によりますが
１括払い、分割、リボ払いの利用が可能です。
■銀行振込
PayPay銀行 すずめ支店 (店番002) 普通 8573333
トムズアンドコレクテイブ（カ）アンコキ−ヌ
御注文後３日以内に(土日含む)お振込み下さい。ご入金確認後の商品発送となります。
注文内容ご確認(自動配信メール)に記載の合計金額をお確かめの上お振込願います。
大変申し訳ないのですが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
入金が遅れる場合、予めご連絡ください。
配送について
・当店は、佐川急便の配送サービスを利用しております。
・祝祭日の振込みは翌平日の確認後、1〜2日後の発送となります。
・送料は一回の発送分です。商品数・重量により変更することはありません。
・時間指定もできます。ご注文の際にご記入してください。
・到着日指定もできます。ご希望の際はご記入してください。
・地域によってご希望に添えない場合もございます。
・発送後にメールにて問い合わせ番号も含めご連絡いたします。
返品・交換について
インターネットショッピングの場合、実際に商品を手に取ってご覧になったり、ご試着をすることができないため、当店では１つ１つの商品に関して、素材・デザインの詳しい説明等、詳細画像の掲載などを心がけております。
御注文の際には商品説明などよくお確かめの上御購入願います。
サイズ違いによる交換は不可とさせていただいております。慎重にお選び下さいませ。
お客様都合による交換にかかる往復送料はお客様負担となります。
商品到着直後、未使用品に限り交換対応可とさせていただきます。
弊社にて良品未使用品確認後の交換対応とさせていただきます。
お客様に安心してお買い物を楽しんで頂けるよう、当店の規定に基づいて返品・交換システムを設けております。
ご注文頂いた商品は、お手元に届きましたらすぐにご確認下さいますようお願い致します。
返品・交換をご希望される場合、まずは下記の「返品・交換のガイドライン」をご覧頂き、メールにてご連絡下さい。
会社概要
■運営会社
トムズアンドコレクティブ株式会社
■住所
東京都渋谷区千駄ケ谷４−２７−１ソフィエ北参道１Ｆ
■電話番号
03-3470-5335：総合窓口
※お客様専用です。セールス等のお電話はお控え下さい。
03-5771-7681：法人様専用窓口
■メールアドレス
shop@annecoquine.com：総合窓口
※お客様専用です。セールス等のメールはお控え下さい。
megumi@toms.bz：法人様専用窓口
■定休日
土曜日日曜日祝日
■営業時間
12時〜18時
日頃より[アンコキーヌ公式サイト店]をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス拡大防止のため、当店では2020年4月8日（水）より営業開始時間を
本来10時〜19時のところ上記時間帯に変更致します。
いただいたお問い合わせに関しましては、12:00以降に順次対応させていただきます。
商品の配送につきましては、通常と変更なく対応予定ではございますが、配送会社の都合により、
お届けが遅延する場合がございますので、予めご了承いただければ幸いです。
今後とも[アンコキーヌ公式サイト店]を何卒よろしくお願いいたします。
